Sumário
Nova análise revela por que as PMEs estão adotando IA — mas exigindo resultados mais rápidos, simples e mensuráveis.
A IA não é mais apenas uma promessa futurista — é uma prioridade atual para os negócios. Um novo relatório mostra que, embora pequenas e médias empresas (PMEs) acreditem fortemente no potencial da IA, elas estão refinando suas expectativas. Elas querem soluções que entreguem resultados rápidos e tangíveis, não transformações de vários anos ou implementações complexas.
Um total de 82% das PMEs afirma que a IA é essencial para se manter competitiva. No entanto, muitas estão achando o caminho para o ROI mais difícil do que o esperado, com 34% relatando não ter retorno claro sobre seus investimentos em IA até o momento. Essa desconexão está impulsionando uma mudança decisiva. Em vez de explorar possibilidades abertas, as PMEs estão focando em ferramentas que sejam simples de adotar, fáceis de medir e imediatamente úteis. Estes se tornaram os novos pré-requisitos para a adoção da IA.
“O apetite por IA é inegável, mas também é a pressão para provar seu valor rapidamente,” disse Cheryl Baldwin, Diretora de Marketing & Comunicação da WSI. “As empresas não querem mais ‘explorar’ IA — elas querem que funcione, agora. E a pressão está sobre os fornecedores para entregar resultados claros e rápidos.“
Principais Descobertas do Relatório
A análise revela vários insights importantes sobre como as pequenas empresas estão evoluindo sua abordagem à IA:
- ROI Continua Elusivo: 34% das empresas relatam que ainda não veem um ROI claro de seus investimentos em IA, indicando uma lacuna significativa entre aspiração e valor mensurável.
- A Importância Estratégica da IA é Clara: 82% das empresas concordam que a IA é essencial para permanecer competitiva e crescer.
- Eficiência Acima da Inovação: 85% das empresas querem que a IA otimize operações financeiras, especialmente para automatizar fluxos de trabalho administrativos, destacando a demanda por ganhos operacionais em vez de inovação especulativa.
- Forte Apetite por Simplicidade: 91% preferem soluções de IA completas que reduzam a configuração, integração e complexidade de fornecedores.
- Humano no Controle é Inegociável: Apenas 25% se sentem confortáveis em deixar a IA operar de forma independente, ressaltando a preferência por abordagens com supervisão humana e implementação controlada.
- Resultados Rápidos Geram Confiança: Projetos-piloto e implementações iniciais foram consistentemente citados como as formas de entrada mais desejadas.
Confiança Vem do Sucesso Rápido
Os resultados reforçam a crença crescente de que o sucesso com IA não exige grandes reformulações — apenas execução inteligente e focada.
“A IA pode, sim, entregar ROI significativo para as empresas,” continua Cheryl Baldwin. “Mas o sucesso depende de como ela é introduzida. Por isso é crucial desenhar programas de IA baseados em projetos-piloto de baixo risco, resultados mensuráveis e design centrado no ser humano. Quando as vitórias são visíveis logo no início, a confiança cresce rapidamente.“
À medida que as pressões econômicas e as demandas digitais continuam a crescer, as PMEs estão refinando o que esperam das novas tecnologias. A mensagem é clara: IA não é opcional — mas a complexidade é. A abordagem vencedora será aquela que equilibra inovação com valor imediato e mensurável.
Você pode se aprofundar nessas descobertas em nosso post no blog, The AI Paradox: Why SMBs Are Both Ready and Reluctant to Embrace AI. Você também pode saber mais em nosso comunicado à imprensa.
Sobre a WSI
A WSI é uma rede global de especialistas em marketing digital e IA dedicada a ajudar empresas a crescer. Com três décadas de experiência e presença mundial, a WSI utiliza tecnologia de ponta e estratégias orientadas por IA para impulsionar o sucesso mensurável. Nosso objetivo é capacitar empresas com soluções digitais inovadoras, mantendo uma abordagem centrada no ser humano. Nosso lema, “Embrace Digital. Stay Human”, reflete nossa missão de desbloquear um mundo de possibilidades para quem atendemos.
Fonte: WSI World
Autor: Cecilia Decima
