Sumário
“Já investi no Google Ads e não vi resultado.” Esta frase é comum entre profissionais da área da saúde. A frustração de ver o orçamento desaparecer em cliques que não se transformam em agendamentos leva a acreditar que anunciar online é um “gasto de dinheiro”. E se o problema não estiver na ferramenta, mas na estratégia?
A verdade é que, quando executada com inteligência, a mídia paga para saúde deixa de ser uma despesa e se torna uma aliada para crescer. A seguir, vamos mostrar como ir além das métricas e ter campanhas de anúncios que entregam o resultado que importa: mais pacientes na sua agenda.
A matemática antes do marketing
Antes de sequer abrir o painel do Google Ads, a primeira pergunta não deve ser “quanto vamos gastar?”, mas sim “quanto vale um novo paciente?”. Sem esta resposta, qualquer investimento começa com erros.
É aqui que entram dois conceitos de negócio essenciais:
- LTV (Lifetime Value): o valor total que um paciente gera para a sua clínica ao longo do tempo.
- CAC (Custo de Aquisição de Cliente): o valor máximo que está disposto a pagar para adquirir esse novo paciente e ter lucro.
Saber que um novo paciente de ortodontia tem um LTV de R$ 3.000 permite definir que você pode investir, por exemplo, até R$ 300 para o conquistar. Com esta clareza, a mídia paga para saúde se torna uma decisão inteligente de investimento.
Google Ads: como usar a seu favor?
O Google Ads é a melhor ferramenta para capturar pacientes que estão com um problema e procuram ativamente por uma solução, pois a sua intenção é alta e clara. Com ele, você aumenta as chances de aparecer nas primeiras posições das pesquisas no Google.
O segredo nos anúncios é focar em palavras-chave de “fundo de funil”, que demonstram intenção de compra. Em vez de gastar o seu orçamento em termos genéricos como “dor de costas”, direcione os anúncios para pesquisas específicas e locais como “fisioterapeuta para hérnia de disco em Uberlândia”. O volume de pesquisa é menor, mas a qualidade do lead e a probabilidade de conversão são maiores.
Lembre-se: o seu anúncio é apenas metade do trabalho. O clique deve levar o usuário a uma landing page ou site otimizado para facilitar o contato ou agendamento.
Meta Ads (Facebook & Instagram): a descoberta visual
E quanto àqueles potenciais pacientes que não estão pesquisando ativamente, mas que se encaixam no perfil do seu público? Nesse caso, os anúncios no Facebook e Instagram são importantes e ideais para especialidades com apelo visual, como dermatologia, medicina dentária ou cirurgia plástica.
Para essas plataformas, as políticas de privacidade impedem a segmentação dos anúncios por condições de saúde. Por isso, a abordagem passa por:
- Segmentação por interesses: direcionar anúncios para pessoas com interesses em bem-estar, fitness, beleza ou outros tópicos relacionados com a sua especialidade.
- Públicos semelhantes (Lookalike): carregar uma lista dos seus pacientes atuais (de forma segura e anonimizada) para que a plataforma encontre novos utilizadores com perfis e comportamentos semelhantes.
Medir agendamentos, não cliques
Após colocar as estratégias em prática, é necessário monitorar o seu avanço. Contudo, um relatório cheio de cliques, impressões e “likes” é inútil se não houver aumento no número de agendamentos.
Para que a mídia paga para saúde seja um investimento, ela precisa ser mensurável de ponta a ponta. É fundamental instalar um sistema de rastreamento para medir quantos utilizadores preencheram um formulário ou clicaram no botão do WhatsApp.
Além disso, você deve avaliar quais tipos de conteúdos funcionam melhor para o seu público. Se necessário, pode mudar uma campanha para otimizar os ganhos, por exemplo.
Com os dados certos, você pode calcular as métricas que interessam ao negócio: o CPL (Custo por Lead) e o ROAS (Retorno Sobre o Gasto com Anúncios).
De gasto a investimento estratégico
Gerar pacientes com anúncios não tem a ver com sorte ou orçamentos sem limites. Tem a ver com estratégia, matemática e um foco em medir os resultados que importam.
Ao construir a sua campanha sobre uma base de dados de negócio, direcionando-a para o público certo e medindo cada passo, a mídia paga para saúde justifica o investimento.
Converse com um especialista da WSI para saber como começar a usar os anúncios como Google Ads para atrair mais agendamentos!
