Quando faz sentido automatizar envios de e-mail e quais fluxos são prioritários?

A automação de e-mails é indicada para momentos fundamentais do ciclo de vida do cliente, como boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado e reengajamento de usuários inativos. Esses fluxos automatizados proporcionam mensagens oportunas e personalizadas em escala, aumentando o engajamento de forma eficiente. O segredo é automatizar o que realmente agrega valor, sem perder o toque humano na comunicação.