Como a busca com apoio de IA mudou o comportamento dos compradores?

A busca com auxílio de inteligência artificial permite que os compradores investiguem opções detalhadamente antes mesmo de entrar em contato com vendas. Hoje, eles podem descrever sua situação, comparar fornecedores e refinar critérios por meio de conversas contextuais nos mecanismos de busca, obtendo informações relevantes ao seu caso específico. Isso leva a compradores mais informados, que já avançaram boa parte do processo decisório antes de procurar um fornecedor.