O que mudou na forma como as pessoas pesquisam marcas e produtos online?

Atualmente, a busca por marcas e produtos online vai muito além do Google. Os compradores pesquisam em redes sociais, ferramentas de inteligência artificial, assistentes de voz, sites de avaliação e marketplaces. Muitas vezes, nem chegam a clicar em resultados de busca tradicionais. Essa mudança exige que as marcas estejam presentes em todas as plataformas relevantes para garantir visibilidade, captar leads e gerar receita.