Por que equilíbrio entre automação e autenticidade é fundamental no marketing em 2026?

Embora a automação proporcione escala, velocidade e precisão, é a autenticidade que constrói a confiança do público. O excesso de processos automatizados pode gerar comunicações robóticas e afastar clientes. Por isso, a abordagem ideal é híbrida: a IA deve informar e ampliar resultados, mas a criatividade, a empatia e a personalidade humanas são essenciais para diferenciar a marca. A tecnologia apoia a conexão, mas somente as pessoas criam relacionamentos genuínos.