Qual é o papel da inteligência artificial no marketing moderno?

A inteligência artificial passou de uma ferramenta acessória para se tornar a camada operacional do marketing. Ela gerencia grandes volumes de dados, prevê tendências, personaliza experiências e automatiza tarefas em tempo real, entrando no centro das operações. Plataformas como Salesforce Einstein e HubSpot Breeze AI exemplificam isso ao ajustar mensagens e experiências com base em dados do comportamento dos clientes. No entanto, a supervisão humana continua essencial para definir a direção estratégica, a ética e a emoção das marcas.