Nota do Editor: Esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2019 e foi atualizada com conteúdo adicional em março de 2025.
Você está em dúvida sobre como criar um funil de marketing e usá-lo em sua estratégia de marketing digital? Um funil de marketing é composto por diferentes estágios e divide a jornada do cliente desde a fase de conscientização até a fase de compra. De acordo com a Sprout Social, um funil de marketing permite que você saiba o que sua empresa deve fazer para influenciar os consumidores em determinados estágios, a fim de impulsionar as vendas e aumentar a lealdade/conscientização da marca. Neste blog, discutimos tudo o que você precisa saber ao criar um funil de marketing bem-sucedido.
O que é um Funil de Marketing?
Um funil de marketing traça a jornada de um cliente com uma empresa. Primeiro, ele fornece uma representação visual das conversões e da transformação de leads em clientes pagantes. Assim como um funil captura grandes volumes no topo e os direciona para a saída na parte inferior, o funil de marketing também tenta atrair a atenção do maior número possível de leads. Em seguida, esses leads passam lentamente pelos vários estágios do funil de marketing, levando finalmente a conversões, aumento da lealdade à marca, conscientização da marca e maiores vendas.
A Evolução do Funil de Marketing
Elias St. Elmo Lewis, um defensor da publicidade americana, introduziu o modelo de funil de marketing, que representa a jornada e o relacionamento de um cliente com uma empresa. Ele acreditava que toda decisão de compra envolve quatro etapas:
- Conscientização: Um lead identifica um problema ou necessidade que deve ser resolvido ou atendido.
- Interesse: O lead visualizou um produto ou serviço específico que despertou seu interesse.
- Desejo: O lead deseja se envolver com seu conteúdo e com a marca.
- Ação: Neste estágio, o lead decide se fará uma compra ou não.
Ao longo dos anos, no entanto, alguns estágios adicionais foram adicionados ao funil de marketing, resultando no seguinte:
- Conscientização
- Interesse
- Consideração
- Intenção
- Avaliação
- Compra
Por que Criar um Funil de Marketing Eficaz é Importante para sua Estratégia de Marketing Digital?
É importante construir e otimizar seu funil de marketing de forma eficaz porque, como qualquer outro funil, um grande volume de leads entra no topo. No entanto, à medida que eles avançam por cada estágio do funil de marketing, mais e mais leads são eliminados.
Então, a grande questão é: como manter mais leads avançando pelo funil de marketing ou vendas? Aqui estão algumas considerações importantes para cada estágio do funil.
Estágios do Funil de Marketing
Estágio 1: Gerar Conscientização
O primeiro passo para construir um funil de marketing eficaz é gerar conscientização sobre seu produto ou serviço. Este é o estágio logo antes de os clientes em potencial entrarem no funil de vendas, e é sua hora de brilhar e criar maneiras criativas e atraentes de atrair os prospects certos.
Entenda os dados demográficos do seu cliente ideal.
Para criar conteúdo para um funil de marketing eficaz, a pesquisa sempre vem em primeiro lugar. Pesquisas mostram que startups muitas vezes falham porque não entendem o mercado e os problemas de seus clientes.
Dedique tempo para criar personas de clientes ideais. Compreender seus compradores em potencial será benéfico nas etapas seguintes.
Divulgue seu produto ou serviço.
Depois de entender os dados demográficos do seu cliente ideal, é hora de promover seu produto ou serviço. Gere conscientização criando maneiras de informar os prospects sobre o que é seu produto ou serviço.
Neste estágio do funil, o foco principal é a geração de leads. Investir em publicidade paga e campanhas de SEO/SEM neste estágio é um bom começo. Conheça os principais itens de SEO para cada empresa local impulsionar o tráfego e o crescimento. Este também é o momento ideal para começar a se preocupar com o SEO On-SERP. Seu objetivo final deve ser alcançar o público mais amplo possível.
Aproveite as oportunidades necessárias para divulgar sua marca. Por exemplo, você pode criar um vídeo de produto para impulsionar suas campanhas de marketing. Você também pode usar diferentes tipos de vídeos para construir sua marca, negócio e resultados. Você pode ainda entrar em contato com microinfluenciadores ou embaixadores da marca para promover sua marca. Você pode até criar uma estratégia de marketing com propósito para atrair novos leads para o topo do seu funil de marketing.
Estágio 2: Construir um Relacionamento
Depois de solidificar uma estratégia ou plano para gerar conscientização sobre seu produto ou serviço, o próximo passo para criar um funil de marketing eficaz para impulsionar as vendas é nutrir seus leads construindo relacionamentos significativos. Neste estágio, os clientes em potencial já entraram no funil de marketing. Cabe a você continuar construindo esse relacionamento e reter esses prospects por meio de seus esforços de marketing.
A troca de informações é fundamental.
Uma das melhores maneiras de começar a construir relacionamentos fortes e eficazes com clientes em potencial é primeiro engajar-se em uma troca de informações. Muitas empresas fazem isso pedindo endereços de e-mail em troca de conteúdo valioso ou mais informações. Integrar sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para criar um funil de marketing eficaz para impulsionar as vendas. Com o tempo, você pode enviar conteúdo valioso para construir um relacionamento, de modo que sua marca seja a primeira que vem à mente quando estiverem prontos para comprar.
Forneça um pop-up de intenção de saída.
Todos nós já vimos esses pop-ups nos sites que visitamos. São as janelas que aparecem quando fechamos a aba ou janela do navegador. Normalmente, essa janela pop-up terá uma opção de inscrição, e estudos mostram que um único pop-up pode aumentar suas taxas de conversão em 10% ou mais.
Construa um relacionamento mais forte com seu público por meio do email marketing.
Integrar o email marketing oferece um canal para interação constante e consistente com assinantes que demonstraram interesse em sua empresa, produto ou serviço. Entenda como entregar campanhas de email marketing envolventes para promover o engajamento contínuo e impulsionar as vendas. A automação de marketing pode ajudar seus leads a avançarem pelo funil e aumentar as chances de transformá-los em compradores. Tanto o email marketing quanto a automação de marketing também podem ajudá-lo a mapear seu funil de marketing em cada estágio e ao longo da jornada de compra do cliente.
Estágio 3: Conversão
O último estágio do funil de marketing é a conversão de leads. Sim, seus prospects (nos quais você investiu muito trabalho, dedicação e orçamento de marketing) finalmente decidiram comprar seu produto ou serviço. No entanto, não termina aqui. Você quer garantir que essas conversões de leads se tornem compradores recorrentes.
Com isso, você deve investir mais e se esforçar para construir relacionamentos com os clientes existentes. Um cliente recorrente é mais fácil de vender e tem uma chance de conversão de 60-70%, e clientes recorrentes tendem a gastar 67% mais do que novos clientes. Isso mostra a importância da retenção de clientes para vendas e lucros. Mantenha seu compromisso de criar uma experiência única e envolvente para o cliente, garantindo crescimento contínuo das vendas por meio de seus esforços de marketing. Usar criatividade orientada por dados pode ajudar a melhorar a experiência do cliente. Também é uma maneira fácil de construir confiança e lealdade à marca.
Você Está Pronto para Construir e Otimizar Sua Estratégia de Funil de Marketing?
No final das contas, criar um funil de marketing de alta qualidade pode ajudar seu negócio a decolar. Ser capaz de guiar efetivamente os prospects pela jornada até se tornarem clientes compradores não acontecerá da noite para o dia. Isso exige muito pensamento estratégico. Em vez de explorar táticas aleatórias, desenvolva uma compreensão sólida de como você gostaria de se envolver com os leads em cada estágio do funil. Isso garantirá o sucesso ao impulsionar um volume maior de conversões e vendas por meio de sua estratégia de marketing digital.
Fale conosco para obter ajuda na criação de um funil de marketing.
