Credibilidade Online

A confiança de seus clientes é fundamental para que sua empresa possa gerar negócios pela Internet. A credibilidade e a visibilidade online de sua marca precisam ser construídas e monitoradas continuamente para se obter o sucesso desejado.

Quem é você?

Se você quiser que os visitantes de seu site comprem seus produtos online, preencham um formulário de contato ou peguem o telefone e te liguem, você precisa provar sua credibilidade online. No passado, as pessoas só faziam negócios com quem conheciam e, até alguns anos atrás, poucos considerariam dar os detalhes de seu cartão de crédito para uma loja online.

Mas, como provar que minha empresa é confiável?

Conteúdo relevante: credibilidade online é geralmente alcançada por conteúdo altamente direcionado e relevante, o qual fornece uma base real para as suas outras iniciativas de marketing.

Redes e mídias sociais: usar as mídias sociais para distribuir seu conteúdo para canais como blogs, Facebook, Google+, Youtube, LinkedIn, dentre outros, iniciará a conversa entre você e seu público alvo.

Depoimentos online: disponibilizar depoimentos de clientes em páginas relevantes pode aumentar a sua taxa de conversão, já que alguns visitantes poderão verificar a validade de suas propostas. Ninguém gosta de ser o “primeiro da fila” – muitos se sentirão mais seguros ao saber que outras pessoas já fizeram negócios com você com sucesso.

Vídeos: as pessoas adoram vídeos e elas iriam preferir clicar em um vídeo do CEO da empresa falando diretamente com elas do que ler a página ‘Quem Somos’ de seu site. E, a chave para a credibilidade online é ser pessoal; mostre ao seu público que seu negócio é composto por pessoas reais, que estão trabalhando e interessadas em atender bem os seus clientes.

LinkedIn: dependendo do segmento de atuação de sua empresa, possuir um perfil nessa rede social de profissionais e executivos é uma excelente maneira de mostrar sua credibilidade online, e fazer networking com as pessoas que deveriam estar fazendo negócios com sua empresa.