Neste whitepaper você encontra:
Gestão de relacionamento através das mídias sociais: sua marca só é boa se as pessoas por trás dela também forem. Depois que você aprender a ciência por trás gestão de pessoas e relacionamentos através das mídias sociais, você saberá como melhor treinar sua equipe para o trato com seus clientes.
Como fazer esse tipo de atendimento ao cliente: é importante demonstrar ao cliente o quanto negócio dele é importante para você, pois existe um longo caminho a ser percorrido para a definição da imagem sua marca nas redes sociais. E quando você começa a construir uma percepção positiva aos olhos do público, o marketing vai parecer menos como marketing e irá se parecer mais como uma relação humana básica.
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